שאלות ותשובות FAQ לתוכנת זום לעסקים

תמיכה, שאלות, תפעול ושיפור העבודה בתוכנת זום לעסקים, תוכנת ה ERP הטובה ביותר לעסקים קטנים בישראל.

הוספנו עבורכם מדור חדש, קל לתפעול ולאיתור תשובות במערכת זום לעסקים מבית אשבל.

בשלב זה השרות ניתן חינם 24/7 לכלל המשתמשים.

ניתן לשלוח שאלות בנושא מדור זה למייל זה בלבד: zoom_faq@priority-pro.co.il

הנחיות לשימוש במדור שאלות ותשובות:משמאל לכל כותרת מצויין מספר הנושאים באותה קטגוריה בתוך סוגריים.יש ללחוץ על הקישור : View category  בכדי לפתוח את כל הנושאים בקטגוריה.

ניתן גם לחפש ע"י מנוע החיפוש מעל הנושא הראשון ע"י הקלדת מילה או משפט קצר לחיפוש.

חזרה לעמוד הראשי של מדור זה

מאחלים שימוש פורה ויעיל,

צוות זום לעסקים

התקנות והגדרות

גרסת סילוורלייט SILVERLIGHT VERSION 5 IS INSTALLED

SILVERLIGHT VERSION 5 IS INSTALLED ON YOUR COMPUTER, PRIORITY SUPPORTS VERSION 4

הרחבת הבעיה

בעת פתיחת פריוריטי ב-Silverlight, מופיעה ההודעה הבאה: 

Silverlight version 5 is installed on your computer. Priority supports version 4 of Silverlight. You have to uninstall Microsoft Silverlight and then reopen this page.

הודעה דומה מתקבלת בעת פתיחת זום ב-Silverlight.

 

הסבר

ההודעה מתקבלת בעבודה בממשק אינטרנטי (ההודעה לא תתקבל בממשק חלונאי), כאשר במחשב שלכם בוצע עדכון ידני או אוטומטי של תוכנת Microsoft Silverlight.

 

פתרון

  1. יש להסיר את התכנית Microsoft Silverlight:
    1. יש לפתוח את תפריט Start > Control Panel ולבחור בהסרה/הוספה של תכניות.
      הערה: כותרת זו עשויה להשתנות בהתאם לגרסת Windows המותקנת על המחשב.
    2. יש לאתר את Microsoft Silverlight ברשימת התכניות ולהסיר את ההתקנה.
      הערה: יתכן שיהיה צורך בהפעלה מחדש של המחשב לאחר הסרת התכנית.
  2. יש לפתוח כרגיל את הקישור לפריוריטי או זום. ייפתח חלון להתקנה מחודשת של Silverlight 4. או להוריד את הקובץ מקישור זה Silverlight
  3. יש לאשר ולהריץ את תהליך ההתקנה. לאחר מכן ניתן לעבוד במערכת כרגיל.

למניעת עדכון אוטומטי בעתיד:

  1. יש להכנס לתפריט Start > All Programs ולבחור בMicrosoft Silverlight. 
  2. בחלון הנפתח יש לעבור ללשונית Updates ולסמן את האפשרות Never check for updates. 
  3. אם, למרות הסימון, הגרסה ממשיכה להתעדכן מחדש בכל פעם, יש להגדיר במערכת ההפעלה שאין לבדוק עדכונים ל-Silverlight.
    • במערכת הפעלה Windows 7 ומעלה: 
      1. יש לפתוח את Windows Update (מתפריט Start > All Programs). 
      2. יש ללחוץ Check for updates כדי להציג את רשימת העדכונים. 
      3. יש ללחוץ בקליק ימני על העדכון של Microsoft Silverlight ולבחור Hide. 
    • במערכת הפעלה Windows XP: 
      1. יש לפתוח את Microsoft Update (מתפריט Start > All Programs). אם הדפדפן מבקש הרצת Active X (פס צהוב עליון) יש לאשר. 
      2. במסך הנפתח יש ללחוץ על Custom.
      3. ברשימה הנפתחת יש להסיר את הדגל ליד Microsoft Silverlight ולסמן את האפשרות Don't show this update again.
להזמנת פגישת ייעוץ ללא התחייבות ומידע נוסף התקשרו :
058-4500100 או לחצו על הלינק: צור קשר

להזמנת פגישת ייעוץ ללא התחייבות ומידע נוסף התקשרו :
058-4500100 או לחצו על הלינק: צור קשר

Comments are closed